Í daglegu starfi okkar með tölvu lendum við í vandræðum sem eru ekki alltaf afleiðing af skemmdum á hugbúnaði eða vélbúnaði. Það kemur oft fyrir að þær eru afleiðing rangrar hugbúnaðarstillingar eða skorts á sérfræðiþekkingu.

Í þessu tilfelli er hagnýt leið til að leysa vandamálin með síma- eða fjarþjónustu við tölvu Á netinu . Ef nauðsyn krefur er starfsfólk HelpDESK til staðar til að aðstoða án þess að þurfa á þjónustutæknimanni að halda.

Með því að bjóða upp á þessa tegund af stuðningi getum við brugðist hraðar við og þannig sparað tíma og peninga fyrir viðskiptavini okkar.