Stała obsługa IT bez budowania własnego działu
Sprawna infrastruktura informatyczna jest dziś częścią ciągłości działania firmy. Awaria komputera, utrata danych, problem z pocztą czy siecią może zatrzymać pracę kilku osób naraz. Stała obsługa IT pozwala reagować wcześniej i mieć jedno miejsce kontaktu w sprawach technicznych.
Zakres opieki
- zarządzanie komputerami, serwerami i urządzeniami sieciowymi,
- bieżąca pomoc użytkownikom i HelpDESK,
- instalacja, konfiguracja i aktualizacja aplikacji,
- kopie zapasowe, monitoring i podstawowe zabezpieczenia,
- hosting WWW, domeny, poczta i usługi sieciowe,
- serwis sprzętu oraz przygotowanie nowych stanowisk,
- migracje systemów i danych,
- doradztwo przy zakupach sprzętu i planowaniu zmian.
Wsparcie dopasowane do firmy
Nie każda firma potrzebuje tego samego modelu obsługi. Możliwa jest stała opieka, rozliczenie prac w zależności od zakresu albo realizacja pojedynczych projektów. Najważniejsze jest zachowanie przewidywalności i szybki kontakt w chwili problemu.
Jak wygląda realizacja?
Rozpoznanie
Spisujemy najważniejsze systemy i potrzeby użytkowników.
Priorytety
Ustalamy elementy wymagające zabezpieczenia lub uporządkowania.
Opieka
Realizujemy bieżące zgłoszenia i prace administracyjne.
Rozwój
Zmiany infrastruktury planujemy etapami, bez niepotrzebnych kosztów.