Quand les données valent plus que le support
La perte de documents professionnels, de photos ou de données de projet peut coûter bien plus cher que la panne du disque lui-même. Il faut d’abord limiter toute nouvelle écriture sur le support. Les tentatives de réparation à l’aveugle, l’installation de logiciels sur le même disque ou un nouveau formatage peuvent réduire les chances de récupération.
Que faire après une perte de données ?
- Cessez d’utiliser l’appareil. N’enregistrez pas de nouveaux fichiers et n’installez aucun programme sur le support concerné.
- Éteignez l’ordinateur ou le support. Si le disque émet des bruits inhabituels, ne le redémarrez pas plusieurs fois.
- Ne reformatez pas. Un message du système demandant un formatage ne signifie pas qu’il faut l’accepter.
- Contactez-nous avant toute nouvelle tentative. Une brève description de la situation permettra de choisir une méthode plus sûre.
Sur quels supports récupérons-nous les données ?
- disques HDD et SSD,
- clés USB, cartes SD et microSD,
- disques USB externes,
- partitions après formatage ou suppression accidentels,
- systèmes Windows, Linux et macOS ainsi que les systèmes de fichiers courants.
Cas plus difficiles
Dans les cas nécessitant un laboratoire spécialisé, nous pouvons confier le support à un partenaire spécialisé dans la récupération avancée de données. Cela évite les tentatives risquées lorsque des conditions de laboratoire sont clairement nécessaires.
Comment se déroule l’intervention ?
Évaluation
Nous déterminons le type de panne et l’historique du support.
Sécurisation
Nous minimisons le nombre d’opérations effectuées sur l’original.
Récupération
Nous travaillons sur une copie ou une représentation sûre des données lorsque c’est possible.
Vérification
Nous vérifions les fichiers récupérés et transmettons le résultat.
Questions fréquentes
Peut-on récupérer des données après un formatage ?
Souvent oui, si une grande quantité de nouvelles données n’a pas été écrite après le formatage. Chaque cas reste toutefois différent.
La récupération sur SSD est-elle identique à celle sur HDD ?
Non. Les SSD fonctionnent différemment et des mécanismes comme TRIM peuvent réduire considérablement les possibilités de récupération.
Dois-je lancer moi-même un logiciel de récupération ?
Si les données sont importantes, il est plus sûr de nous consulter d’abord. Une mauvaise utilisation d’un logiciel peut écraser une partie des données.