Le problème est apparu soudainement ?
Un ordinateur, un portable, une imprimante ou Internet peut cesser de fonctionner au pire moment. L’assistance informatique d’urgence est destinée aux situations où un diagnostic rapide et le rétablissement du travail sont prioritaires.
Pour quels problèmes intervenons-nous le plus souvent ?
- l’ordinateur ne démarre pas ou fonctionne très lentement,
- le système ne démarre plus après une mise à jour ou une panne,
- une imprimante, un scanner ou un autre appareil ne fonctionne plus,
- absence d’accès à Internet ou au réseau local,
- un programme ne démarre pas ou nécessite une configuration urgente,
- les données doivent être sécurisées ou copiées rapidement.
Nous vérifions d’abord si un déplacement est nécessaire
Si le problème concerne la configuration ou un logiciel, il est souvent plus rapide de commencer par une assistance à distance. Si une intervention sur le matériel est nécessaire, nous organisons ensuite un diagnostic local.
téléphoneévaluation initiale rapide du problème
en ligneassistance à distance si aucun déplacement n’est nécessaire
localementBełchatów et environs
Comment se déroule l’intervention ?
Téléphone
Vous décrivez la panne et le moment où elle est apparue.
Évaluation
Nous vérifions si le problème peut être résolu à distance.
Intervention
Assistance en ligne ou organisation d’une intervention sur le matériel.
Contrôle
Après résolution, nous vérifions que le problème ne revient pas.